Gallery Ticket Hilfe

Sie haben am oder nach dem 1. November ein Gallery Ticket über die Kanäle der Uber Eats Music Hall gekauft? Für den Verkauf dieser Tickets benutzen wir die Ticketplattform AXS.com. Hierüber werden Tickets ausschließlich als Mobile Tickets ausgestellt.

Nach dem Ticketkauf erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einer Anleitung, wie Sie Ihre Tickets abrufen können.

Um Ihre Tickets abzurufen, benötigen Sie die Uber Platz App* oder die AXS App. Beide sind im App Store und im Google Play Store verfügbar.
Loggen Sie sich in der jeweiligen App mit den Zugangsdaten ein, die Sie beim Ticketkauf erstellt haben. Anschließend werden in Ihrem Konto alle Tickets angezeigt, die Sie gekauft haben.
In der App steht Ihnen außerdem die Funktion zur Verfügung, Ihren Begleitpersonen die Tickets ganz einfach zu übertragen.

Am Eventtag zeigen Sie beim Einlass Ihre Mobile ID und Ihr Ticket in der App vor.

**Die neueste Version der Uber Platz App muss installiert sein. (Veröffentlichung 12.11.2024)
**Die Zugangdaten für unseren vorherigen Onlineshop funktionieren nicht bei AXS. Dort muss ein neus Konto angelegt werden.

Sie haben vor dem 1. November 2024 ein Gallery Ticket über unseren Onlineshop gekauft, als Versandoption "print@home" oder "Mobile Ticket" angegeben und können Ihr Ticket nicht mehr finden?

Hier können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in unseren alten Shop einloggen und Ihre Tickets erneut abrufen.

Bei Fragen zu Premium Tickets, die direkt über Eventim.de gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an die dortige Kontaktstelle.